PhoneHQ to korporacyjna alternatywa WhatsApp

PhoneHQ to korporacyjna alternatywa WhatsApp

W wielu firmach Whatsapp stał się nieoficjalnym komunikatorem dla zespołów. Aplikacja jest używana jako kanał zapasowy, lub też narzędzie do szybkiego kontaktu, a także sposób na ominięcie bardziej angażujących platform, takich jak Teams lub Slack. Kiedy się przydaje? Gdy coś musi się wydarzyć tu i teraz. Dyrektorzy wysyłają wiadomości do zespołów operacyjnych, a menedżerowie krajowi docierają w ten sposób do lokalnych pracowników. Pracownicy używają WhatsAppa, ponieważ jest szybki, wygodny w użyciu i każdy już go ma.

WhatsApp to jednak oprogramowanie konsumenckie. Jest darmowy, szeroko dostępny i zasadniczo nie jest przeznaczony do użytku w przedsiębiorstwie. Nie umożliwia rzeczywistego zarządzania użytkownikami, nie zapewnia żadnych gwarancji zgodności, za to ma masę niejasnych zasad dotyczących danych i stanowi ciągłe ryzyko przez tworzone w zespołach grupy prywatne i wycieki informacji biznesowych. W miarę skalowania się organizacji ta wygoda po cichu zamienia się w problem.

Co zatem wnosi PhoneHQ? Czat dla współpracowników, prawdziwe numery telefonów, natychmiastowy kontaktmiędzy zespołami i lokalizacjami. Do tego procedury, funkcjonalności i zabezpieczenia, których przedsiębiorstwa rzeczywiście potrzebują. PhoneHQ to bezpieczny,  szyfrowany komunikator korporacyjny z SSO, skalowalną implementacją w dużych firmach, scentralizowanym zarządzanim użytkownikami, wszystko w zgodzie z wymaganiami z zakresu compliance.

W przeciwieństwie do typowych rozwiązań VoIP (jak WhatsApp) PhoneHQ obsługuje teżprawdziwe międzynarodowe numery telefonów a konfigurator połączeń umożliwia udostępnianie numerów między departamentami lub regionami. Bezpieczna książka adresowa firmy daje pracownikom gwarancję, że  mogą dotrzeć do współpracowników na całym świecie bez ryzyka pomyłki.

Aby uczynić komunikację jeszcze bardziej wydajną, PhoneHQ oferuje podsumowania czatów i połączeń - oparte na sztucznej inteligencji, konwertujące głos na tekst, oraz drobne udogodnienia, które przydają się równie dobrze dla kadry kierowniczej jak i dla zespołów operacyjnych zajmujących się codzienną realizacją zadań w firmie.

Jako nowoczesna korporacyjna platforma do przesyłania wiadomości, PhoneHQ integruje się bezpośrednio z narzędziami, których zespoły już używają, działając jako zaawansowane rozszerzenie Czata Google i bezproblemowy pomost do synchronizacji połączeń z Pipedrive CRM.
‍
WhatsApp może z braku alternatywy być dziś awaryjnym komunikatorem w biznesie, ale PhoneHQ powstał jako dedykowany komunikator dla dużych firm. To alternatywa WhatsApp zaprojektowana dla organizacji aby faktycznie komunikować się, bez ryzyka związanego z korzystaniem z aplikacji konsumenckich w biznesie.

Przewodnik dotyczący migracji z nieoficjalnego użycia WhatsApp do bezpiecznego PhoneHQ

1. Uznaj, że pracownicy korzystają z niedozwolonych i niebezpiecznych rozwiązań. Prezesi też!
Powiedzmy sobie szczerze: komunikatory w biznesie funkcjonują w szarej strefie. Niełatwo je uruchomić w organizacji, za to są prawie niemożliwe do całkowitego zakazania - przynajmniej dopóki coś pójdzie nie tak. WhatsApp często wkrada się jako wygodna alternatywa do Slacka czy Teamsa - można coś szybko załatwić - ale niesie realne ryzyko. Chirurdzy nigdy nie powinni udostępniać danych pacjentów w aplikacjach konsumenckich. Prawnicy nie powinni tam negocjować umów. Przywódcy rządowi, kadra kierownicza i zespoły ds. zgodności zdecydowanie nie powinny podejmować decyzji za pomocą narzędzia z niejasnymi zasadami dotyczącymi danych, przy braku odpowiedzialności przedsiębiorstwa. Zacznij od edukacji pracowników: nie strasz, ale przedstaw fakty. Wyjaśnij to dlaczego WhatsApp jest ryzykowny, niezarządzalny, i czemu nie nadaje się do profesjonalnej komunikacji.

2. Zaoferuj prawdziwą alternatywę, a nie tylko ograniczenie
Zasady same w sobie niewiele zmienią. Ludzie potrzebują lepszej opcji. Przedstaw PhoneHQ jako bezpieczną, zgodną, lekką alternatywę dla WhatsApp w biznesie. Przedstaw go nie jako „inną aplikację do czatu”, ale jako komunikator do komunikacji korporacyjnej: właściwie nawet rozszerzenie telefonu służbowego o dodatkowe, prawdziwe numery telefonów, bezpieczne wiadomości, podsumowania AI, konwersję mowy na tekst, integracje i zgodne z zasadami cyberbezpieczeństwa zarządzanie dostępem. Pracownicy zachowają szybkość i wygodę, podczas gdy organizacja zyska kontrolę, bezpieczeństwo i zgodność z regulacjami.

3. Zacznij od małego od wdrożenia na poziomie jednego działu
Nie wymuszaj migracji od razu. Zamiast tego załóż konto demo dla jednego działu. Zespoły backoffice od razu docenią posiadanie zgodnego z wymaganiami narzędzia, z którego mogą korzystać. Menedżerowie odkryją, że mogą śmiało wymieniać się szybkimi wiadomościami i podejmować decyzje, nie zastanawiając się, czy Meta może je „rzekomo” odczytać. Stamtąd adopcja rozwinie się już organicznie.

👉 Skontaktuj się z nami, aby zaplanować demo i zrób pierwszy krok w kierunku bezpiecznego przesyłania wiadomości w firmie.